• Oracle Webcenter - Liferay – Java / J2EE - Elastic Path

Al sinds 2002 levert Componence slimme innovatieve en hoogwaardige oplossingen tegen concurrerende tarieven. Bij Componence begint het met ROI: rendement op en met informatie technologie. Componence valideert uw business case! Kortom met Componence haalt u het maximale uit uw Internet strategie!

Na een eerste week ons directe netwerk in te zetten hebben we:

- ongeveer 370 groene stippen

- 130 volgers op Twitter

- 65 vrienden op Facebook

Dit alles is gebeurd puur op basis van de woorden op onze site en natuurlijk de groene kaart.

Tijd voor actie en betrokkenheid
Het wordt tijd om onze volgers en vrienden redenen te geven om hen actiever vrienden erbij te betrekken. Hierbij denk ik dat we niet gelijk aan marketing / reclame moeten denken, maar eerder aan:

• een doel in het vooruitzicht stellen, bijvoorbeeld dat we voor elke 10 groene stippen 1 boom in Nederland gaan planten
• particpiatie door onze vrienden volgers vragen om ons mee te helpen, bijvoorbeeld om relevante consumenten initiatieven en evenementen in kaart te brengen
• een wedstrijd met een relevante prijs, de wedstrijd wordt gewonnen door inzendingen die de meeste ‘likes’ / vrienden krijgen zodat we meer netwerken van vrienden aan ons kunnen binden
• doelgroep gericht, bijvoorbeeld concrete acties gericht op studenten of jonge families of moeders
• lokale events om offline ook ons gezicht meer te laten zien

We zoeken natuurlijk naar initiatieven die wellicht inspirerend genoeg zijn om resultaten te behalen zoals het onderstaand filmpje:

www.youtube.com/watch?v=A5GryIDl0qY

Deze discussie is voor ons bedoeld om ideeën te filteren die echt tot uitvoering kunnen brengen. Open discussies over ideeën vinden ook plaats op onze Facebook page.

De deelnemers worden tijdens deze workshop gevraagd actief mee te doen doormiddel van een Twittpoll. Hierbij twitteren de deelnemers de antwoorden op de vragen van de quiz die tijdens de workshop behandeld worden. Deze antwoorden zijn meteen terug te vinden op de mashup, met als doel een inzicht te krijgen over wat jullie (de deelnemers) nou vinden van social media, hoe jullie het gebruiken, en wat jullie intenties op dit gebied zijn voor de toekomst.

De mashup zal tevens gebruikt worden om de discussies die tijdens de workshop ontstaan op een later tijdstip online voort te zetten. Hopelijk heeft Ha jullie kunnen inspireren en kunnen jullie in de toekomst je voordeel halen uit het gebruik van social media.

Ik ben erg benieuwd wat jullie van deze versmelting van offline en online activiteiten vinden. Jullie mening is meer dan welkom en Ha en ik gaan hierover graag de dialoog met je aan. Ik heb nog een laatste vraag voor jullie; hebben jullie tijdens de workshop ideeën opgedaan hoe jullie social media voor marketingdoeleinden kunnen inzetten?

Een tijdje geleden zette ik mijn hersenspinsels op twitter en ik kreeg de volgende reacties: mensen hebben hun buik vol van goede doelen, helaas.. en voor het bereiken van de doelgroep wel, maar verder vind ik het moeilijk te bepalen (antwoord op de vraag of social media ingezet moet worden om charity te promoten). Is dat zo? Kunnen wij onze buik vol hebben van goede doelen? Ik denk het niet. We willen misschien niet meer ‘overladen’ worden met smeekbedes als ‘help!’ en ‘Make the world a better place’ maar juist ludieke acties om ons te triggeren (en dit te delen met je vrienden), praktische en makkelijke manieren om te doneren (onder het motto; niet lullen, maar poetsen!) en leuke activiteiten die in de sociale media (inmiddels in de comfortzone van velen) gelanceerd worden. Social media kan bijvoorbeeld gebruikt worden om waarde te brengen naar de leden, het verzorgen van bewustzijn bij het publiek (public awareness) en voor het bouwen aan een online community. National Wildlife Federation (WNF) heeft hier bijvoorbeeld veel gebruik van gemaakt http://mashable.com/2010/04/28/non-profit-location/.

Oke, de win-win situatie! Het is bekend dat mensen over het algemeen graag geassocieerd worden met goede doelen, en sociale media leent zich hier uitstekend voor. Het kenmaar maken van een bijdrage aan een goed doel op hun profiel (en dit dan weer delen met hun vrienden) zou men dus geen probleem moeten vinden. Eens? En wat in dit geval voor mensen geldt, geldt ook voor bedrijven. Het is goed voor het imago van een bedrijf om zich te associeren met een goed doel. Dit zou een duwtje in de rug kunnen zijn om juist bij hun dat product te kopen, immers het is dan ook een beetje voor het goede doel toch?! Omdat het gebruik van social media als marketingtool bij de promotie / marketing van een bedrijf ‘up-comming’ is, zou dit een mooie mogelijkheid zijn om haar krachten te bundelen met goede doelen.

Maar zorgt deze combinatie er ook voor dat mensen daadwerkelijk meer gaan doneren? Dat denk ik niet. Hier is meer voor nodig en goede doelen in de sociale media zijn tenslotte niet nieuw. Wat zou een extra trigger zijn om deze ‘combinatie van bedrijven (profit / non-profit)’ succesvol te laten zijn? Om dit te beantwoorden heb ik vanuit mijzelf beredeneerd. Op welke manier zou ik nou willen doneren aan goede doelen en hoe zou een bedrijf een donatiesysteem kunnen intergreren om haar imago te verbeteren?! Extra’s die bedrijven bieden zoals bonuspunten, ‘bonusgeld’, puntensystemen en statiegeld zouden gedoneerd moeten kunnen worden! Ik zie deze ‘meevallers’ nog steeds als iets extra’s, dus kan ik het net zo goed weggeven.. MITS de doneerknop en een overzicht van de goede doelen natuurlijk goed zichtbaar zijn.

Kan hier trouwens geen spelletje van gemaakt worden (denk bijvoorbeeld aan farmville )? Een voorwaarde is natuurlijk wel dat bij iedere publicatie van een bericht, de naam / het logo van het bedrijf zichtbaar is.

Gezien de reacties op twitter ben ik erg benieuwd wat jullie hiervan vinden. Zien jullie hier een win-win situatie? Of heeft dit geen meerwaarde ten opzichte van de huidige manier hoe goede doelen gekoppeld kunnen worden aan bedrijven hun social media strategie?

Het traditioneel TV kijken maakt daarmee plaatst voor de nieuwe digitale interactieve vorm van televisie kijken. Zeker met de huidige technische mogelijkheden van breedbandinternet aansluitingen en de nieuwste generatie LCD beeldschermen. Deze zijn uitgerust zijn met een breedbandinternet aansluiting en daarmee is het gemakkelijk om content vanaf het internet te distribueren en de consument te bedienen en zijn invloed hierop uit te oefenen. Hierdoor zal televisie een veel grotere dimensie gaan krijgen waar interactiviteit een zeer belangrijke speelt.

Daarnaast schieten steeds meer online televisie kanalen als paddenstoelen uit de grond en is de vraag hoe gaat deze ontwikkeling verder en hoe zullen adverteerders hierop gaan reageren. Juist in deze tijden waar data steeds goedkoper en de interfaces van online sites steeds beter worden is het de vraag of de ‘traditionele’ televisie nog wel bestand is tegen deze overload aan content en verwachtingen van gebruikers en hoe gaan ze dit ‘nieuwe’ medium gebruiken?

Een aantal vragen die ik u zou willen stellen zijn:

- Denkt u dat online tv het kijken van tv gaat veranderen?

- Voor welke doeleinden zal online tv hoofdzakelijk gebruikt gaan worden volgens u?

- Onder welke doelgroep zal online tv het meest intensief gebruikt gaan worden?

- Hoe belangrijk zijn sociale netwerken voor online tv? En waarom is dat?

- In welke vorm denkt u dat adverteerders zich zullen verbinden aan online tv?

- Denkt u dat online tv de traditionele tv gaat vervangen? En binnen welke termijn ziet u dit dan gebeuren?

www.youtube.com/watch?v=ewQuEwf0W5U

Tijdens de feedback op onze demonstratie van de Albert Heijn, Travel Horizon en Wolters Kluwer social business applicaties heb ik opgemerkt dat een social business app een brug te ver lijkt te zijn. Verschillende argumenten in verband met IT restricties werden gegeven. Volgens mij is dit onzin en komt het doordat de IT organisaties niet out-of-the-box kunnen denken. Als het aan ons ligt kan elke commerciele organisatie een crowdsourcing applicatie lanceren in Facebook en tegelijkertijd meer sales genereren! De belemmering die wij zien is eerder het de beperking van traditionele online marketeers om in termen van ‘sociaal’, ‘crowdsourcing’ en tegelijkertijd relevante zichtbare ‘mond-op-mond-reclame’ te denken.

Hoe denkt u hierover?
Ik graag van u horen hoe u hierover denkt. Wat zijn de belemmeringen volgens u om binnen 3 maanden een social business applicatie in Facebook te lanceren?

• Gelooft u niet in social commerce / social business?
• Ligt het aan de kosten / ROI?
• Vindt u de 1,5 mln gebruikers die in veelal de leeftijd groep 25-35 niet interessant genoeg?
• Vindt u het niet erg om alsmaar geld uit te geven voor een click bij Google?
• Is het te moeilijk om Facebook goed te koppelen aan uw e-commerce website?
• Of is uw marketing team niet in staat om een gecombineerde crowdsourcing en social commerce campagne te bedenken?

Wanneer is zo’n applicatie succesvol?
Stel u heeft een applicatie in Facebook, wat wil u eruit halen? Hoe meet u of zo’n applicatie voldoende succes heeft?

• Wilt u bezoek (pageviews) genereren naar uw e-commerce website?
• Is het belangrijk om te weten welke klanten veel wil praten over u in zijn/haar vriendenkring?
• Is het belangrijk om te weten wie bereid is om positief over uw producten / diensten te praten?
• Is een hogere conversie belangrijk?

Wij hebben een plan
Juist omdat wij bij Componence bruggenbouwers zijn tussen techniek en marketing en concrete visies hebben over social business hebben wij een plan om op korte termijn tot een crowdsourcing en social commerce campagne te komen. Een plan waarmee u samen met u klanten relevante mond-op-mond uitingen genereert en uiteindelijk zelfs sales genereert. Dit alles geloven wij te kunnen doen met minimale impact op uw eigen e-commerce site. Wij denken dat we conversies kunnen krijgen van minimaal 10 -- 15%. Wilt u ons plan horen? Laat mij dat hier dan weten en deel uw gedachtes met ons, zodat wij met u mee kunnen denken.